ข้อกำหนดการใช้งาน

ข้อกำหนดการใช้งาน บริษัท ธนาคม แอดไวซ์เซอร์รี่ จำกัด

บังคับใช้ ณ วันที่ 18 พฤษภาคม 2568

โปรดอ่านข้อกำหนดการใช้งานเหล่านี้ ("ข้อกำหนด") อย่างละเอียดก่อนใช้บริการใดๆ ที่จัดทำโดย บริษัท ธนาคม แอดไวซ์เซอร์รี่ จำกัด ("บริษัท", "เรา", "ของเรา") การเข้าถึงหรือใช้บริการของเราไม่ว่าช่องทางใด หมายความว่าท่าน ("ผู้ใช้บริการ", "ท่าน") ตกลงที่จะผูกพันตามข้อกำหนดเหล่านี้ หากท่านไม่ยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ โปรดงดใช้บริการของเรา

1. บทนำ

• 1.1. บริษัท ธนาคม แอดไวซ์เซอร์รี่ จำกัด เป็นนิติบุคคลจดทะเบียนในประเทศไทย ให้บริการที่ปรึกษาทางธุรกิจ บริการด้านบัญชีและภาษี บริการจดทะเบียนธุรกิจ บริการจำหน่ายและติดตั้งโปรแกรมบัญชีสำเร็จรูป และบริการอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง (รวมเรียกว่า "บริการ")
• 1.2. ข้อกำหนดเหล่านี้ใช้บังคับกับการให้บริการทั้งหมดของบริษัทแก่ผู้ใช้บริการ เว้นแต่จะมีการตกลงเป็นลายลักษณ์อักษรไว้เป็นอย่างอื่น

2. คำนิยาม

• 2.1. "บริการ" หมายถึง บริการทั้งหมดที่ระบุไว้ในข้อ 1.1 และบริการอื่นใดที่บริษัทเสนอให้แก่ผู้ใช้บริการ
• 2.2. "ผู้ใช้บริการ" หมายถึง บุคคลธรรมดาหรือนิติบุคคลใดๆ ที่เข้าถึง ตกลงใช้ หรือรับบริการจากบริษัท
• 2.3. "ข้อมูล" หมายถึง ข้อมูลใดๆ ที่ผู้ใช้บริการให้แก่บริษัทเพื่อประกอบการรับบริการ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ข้อมูลส่วนบุคคล ข้อมูลทางการเงิน ข้อมูลทางธุรกิจเอกสารต่างๆ
• 2.4. "เว็บไซต์" หมายถึง เว็บไซต์ทางการของบริษัท (ปัจจุบันคือ www.dhanakom.com) และช่องทางออนไลน์อื่นๆ ที่บริษัทใช้ในการติดต่อสื่อสารและให้บริการ
• 2.5. "ทรัพย์สินทางปัญญา" หมายถึง ลิขสิทธิ์ สิทธิบัตร เครื่องหมายการค้า ความลับทางการค้า การออกแบบ โนว์ฮาว และสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาอื่นใดที่เกี่ยวข้องกับบริการ เนื้อหา หรือซอฟต์แวร์ที่บริษัทจัดหาให้

3. การยอมรับข้อกำหนด

• 3.1. การที่ผู้ใช้บริการติดต่อเพื่อขอรับบริการ ยืนยันการรับใบเสนอราคา ชำระค่าบริการ หรือเริ่มใช้บริการใดๆ ของบริษัท ถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้โดยสมบูรณ์และไม่มีเงื่อนไข
• 3.2. ผู้ใช้บริการรับรองว่ามีอายุตามกฎหมายและมีอำนาจในการทำสัญญาและผูกพันตามข้อกำหนดเหล่านี้ หากผู้ใช้บริการเป็นตัวแทนของนิติบุคคล ผู้ใช้บริการรับรองว่ามีอำนาจกระทำการแทนนิติบุคคลนั้น

4. ขอบเขตการให้บริการ

• 4.1. บริษัทจะให้บริการตามที่ตกลงกับผู้ใช้บริการเป็นรายกรณี ซึ่งอาจระบุไว้ในใบเสนอราคา สัญญาบริการ หรือเอกสารอื่นใดที่เกี่ยวข้อง
• 4.2. บริการให้คำปรึกษาและแนะนำของบริษัทอยู่บนพื้นฐานของข้อมูลที่ได้รับจากผู้ใช้บริการ และเป็นไปตามมาตรฐานวิชาชีพและความรู้ ณ ขณะที่ให้บริการ บริษัทไม่รับประกันผลลัพธ์ทางธุรกิจหรือผลสำเร็จใดๆ ที่เฉพาะเจาะจงจากการใช้บริการ
• 4.3. บริการจดทะเบียนธุรกิจ: บริษัทจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กฎหมายกำหนดเพื่อจดทะเบียน จัดตั้ง เปลี่ยนแปลง หรือเลิกกิจการ ตามที่ผู้ใช้บริการมอบหมาย โดยอาศัยข้อมูลและเอกสารที่ผู้ใช้บริการจัดหาให้
• 4.4. บริการด้านบัญชีและภาษี: บริษัทจะให้บริการจัดทำบัญชี ยื่นแบบภาษี และให้คำปรึกษาด้านบัญชีและภาษีตามมาตรฐานการบัญชีที่รับรองทั่วไปและประมวลรัษฎากร รวมถึงกฎหมายและข้อบังคับอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
• 4.5. บริการจำหน่ายและติดตั้งโปรแกรมบัญชีสำเร็จรูป (เช่น โปรแกรม Express): บริษัทจะให้บริการจำหน่าย ให้คำแนะนำในการเลือก และติดตั้งโปรแกรมบัญชีตามความเหมาะสมกับธุรกิจของผู้ใช้บริการ การบริการหลังการขายจะเป็นไปตามเงื่อนไขที่ตกลงกันหรือตามนโยบายของผู้พัฒนาซอฟต์แวร์
• 4.6. บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการให้บริการ หากเห็นว่าการให้บริการนั้นอาจขัดต่อกฎหมาย ศีลธรรมอันดี หรือข้อกำหนดเหล่านี้

5. การใช้บริการและบัญชีผู้ใช้ (หากมี)

• 5.1. หากผู้ใช้บริการจำเป็นต้องสร้างบัญชีผู้ใช้ผ่านเว็บไซต์หรือระบบของบริษัท ผู้ใช้บริการต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน
• 5.2. ผู้ใช้บริการมีหน้าที่รักษารหัสผ่านและข้อมูลบัญชีของตนเป็นความลับ และรับผิดชอบต่อกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของผู้ใช้บริการ
• 5.3. ผู้ใช้บริการต้องแจ้งให้บริษัททราบทันทีหากมีการใช้บัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือมีการละเมิดความปลอดภัยอื่นๆ

6. หน้าที่และความรับผิดชอบของผู้ใช้บริการ

• 6.1. ผู้ใช้บริการตกลงที่จะให้ข้อมูล เอกสาร และรายละเอียดที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นจริงแก่บริษัท เพื่อประกอบการให้บริการ
• 6.2. ผู้ใช้บริการตกลงที่จะให้ความร่วมมือกับบริษัทตามสมควรเพื่อให้การบริการเป็นไปอย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพ
• 6.3. ผู้ใช้บริการมีหน้าที่ตรวจสอบความถูกต้องของเอกสาร รายงาน หรือผลงานใดๆ ที่บริษัทจัดทำให้ ก่อนนำไปใช้งานหรือยื่นต่อหน่วยงานราชการ
• 6.4. ผู้ใช้บริการตกลงที่จะชำระค่าบริการตามอัตราและกำหนดเวลาที่ตกลงกันไว้
• 6.5. ผู้ใช้บริการจะไม่ใช้บริการของบริษัทในทางที่ผิดกฎหมาย หรือละเมิดสิทธิของบุคคลอื่น
• 6.6. ผู้ใช้บริการรับทราบว่าการให้ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน อาจส่งผลกระทบต่อคุณภาพของบริการ และอาจทำให้เกิดความล่าช้าหรือค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ซึ่งผู้ใช้บริการจะต้องรับผิดชอบ

7. หน้าที่และความรับผิดชอบของบริษัท

• 7.1. บริษัทจะให้บริการด้วยความเชี่ยวชาญตามมาตรฐานวิชาชีพ และด้วยความระมัดระวังตามสมควร
• 7.2. บริษัทจะรักษาความลับของข้อมูลผู้ใช้บริการตามที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของบริษัท (Privacy Policy) และข้อกำหนดว่าด้วยการรักษาความลับในเอกสารนี้
• 7.3. บริษัทจะแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบถึงความคืบหน้าของการให้บริการเป็นระยะตามความเหมาะสม
• 7.4. บริษัทจะดำเนินการแก้ไขข้อผิดพลาดใดๆ ในการให้บริการอันเกิดจากความบกพร่องของบริษัทโดยเร็วที่สุด

8. ค่าบริการ อัตราค่าบริการ และการชำระเงิน

• 8.1. อัตราค่าบริการจะเป็นไปตามที่ระบุในใบเสนอราคา หรือตามที่ตกลงกันเป็นลายลักษณ์อักษรระหว่างบริษัทและผู้ใช้บริการ
• 8.2. บริษัทอาจเรียกเก็บค่ามัดจำบริการก่อนเริ่มดำเนินการตามที่ระบุในใบเสนอราคา (เช่น ร้อยละ 50 ของมูลค่างาน)
• 8.3. ผู้ใช้บริการตกลงชำระค่าบริการส่วนที่เหลือเต็มจำนวนเมื่อมีการส่งมอบงาน หรือตามกำหนดการชำระเงินที่ตกลงกัน
• 8.4. หากมีการเปลี่ยนแปลงขอบเขตงาน หรือมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่จำเป็น บริษัทจะแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบเพื่อขออนุมัติก่อนดำเนินการ
• 8.5. ในกรณีที่ผู้ใช้บริการไม่ชำระค่าบริการตามกำหนด บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการระงับการให้บริการชั่วคราว หรือยกเลิกการให้บริการ และอาจมีค่าปรับหรือดอกเบี้ยผิดนัดตามที่กฎหมายกำหนด

9. ทรัพย์สินทางปัญญา

• 9.1. ทรัพย์สินทางปัญญาใดๆ ที่บริษัทสร้างสรรค์ขึ้นในระหว่างการให้บริการ (เช่น รายงานการวิเคราะห์ คำแนะนำ เอกสารเฉพาะที่จัดทำขึ้น) ยังคงเป็นสิทธิของบริษัท เว้นแต่จะตกลงเป็นลายลักษณ์อักษรไว้เป็นอย่างอื่น ผู้ใช้บริการมีสิทธิใช้ผลงานเหล่านั้นเพื่อวัตถุประสงค์ตามที่ตกลงกันเท่านั้น
• 9.2. ทรัพย์สินทางปัญญาใดๆ ที่เป็นของผู้ใช้บริการอยู่แล้ว และได้มอบให้แก่บริษัทเพื่อประกอบการให้บริการ ยังคงเป็นสิทธิของผู้ใช้บริการ
• 9.3. กรณีบริการจำหน่ายโปรแกรมบัญชี ผู้ใช้บริการจะต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน (End User License Agreement - EULA) ของผู้พัฒนาซอฟต์แวร์นั้นๆ

10. การรักษาความลับ

• 10.1. ทั้งบริษัทและผู้ใช้บริการตกลงที่จะรักษาข้อมูลที่เป็นความลับของอีกฝ่ายหนึ่ง (ข้อมูลที่ไม่เป็นที่เปิดเผยต่อสาธารณะ) ที่ได้รับทราบจากการให้บริการนี้เป็นความลับ และจะไม่เปิดเผยข้อมูลดังกล่าวแก่บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากอีกฝ่ายหนึ่ง เว้นแต่เป็นการเปิดเผยตามคำสั่งศาลหรือตามที่กฎหมายกำหนด
• 10.2. การจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการจะเป็นไปตามนโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy) ของบริษัท ซึ่งเผยแพร่อยู่บนเว็บไซต์ของบริษัท

11. การจำกัดความรับผิด

• 11.1. บริษัทจะไม่รับผิดต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้นจากการที่ผู้ใช้บริการให้ข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ไม่ครบถ้วน หรือล่าช้า
• 11.2. บริษัทจะไม่รับผิดต่อผลของการตัดสินใจทางธุรกิจของผู้ใช้บริการ แม้ว่าการตัดสินใจนั้นจะอยู่บนพื้นฐานของคำแนะนำที่ได้รับจากบริษัทก็ตาม คำแนะนำของบริษัทมีขึ้นเพื่อให้ข้อมูลประกอบการตัดสินใจเท่านั้น
• 11.3. ความรับผิดทั้งหมดของบริษัทต่อผู้ใช้บริการสำหรับความเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้นจากการให้บริการ ไม่ว่าในกรณีใดๆ จะไม่เกินจำนวนค่าบริการที่ผู้ใช้บริการได้ชำระให้แก่บริษัทสำหรับบริการที่เป็นเหตุแห่งความเสียหายนั้นๆ
• 11.4. บริษัทจะไม่รับผิดต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายที่เป็นผลตามมา ความเสียหายเชิงลงโทษ หรือการสูญเสียผลกำไรหรือโอกาสทางธุรกิจ

12. การเปลี่ยนแปลง แก้ไข และยกเลิกบริการ

• 12.1. บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดเหล่านี้ได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบถึงการเปลี่ยนแปลงผ่านทางเว็บไซต์หรือช่องทางการติดต่ออื่นที่เหมาะสม การที่ผู้ใช้บริการยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลง ถือว่าผู้ใช้บริการยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขใหม่นั้น
• 12.2. ผู้ใช้บริการสามารถบอกเลิกการใช้บริการได้โดยแจ้งให้บริษัททราบเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าตามระยะเวลาที่เหมาะสม หรือตามที่ระบุในสัญญาบริการ (ถ้ามี) ทั้งนี้ ผู้ใช้บริการยังคงต้องรับผิดชอบชำระค่าบริการสำหรับงานที่บริษัทได้ดำเนินการไปแล้วจนถึงวันที่การบอกเลิกมีผล
• 12.3. บริษัทสามารถบอกเลิกการให้บริการได้ หากผู้ใช้บริการละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้อย่างมีนัยสำคัญ หรือไม่ชำระค่าบริการตามกำหนด โดยบริษัทจะแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบเป็นลายลักษณ์อักษร

13. ข้อกำหนดอื่น ๆ

• 13.1. การโอนสิทธิ: ผู้ใช้บริการไม่สามารถโอนสิทธิหรือหน้าที่ตามข้อกำหนดนี้ให้แก่บุคคลอื่นได้ หากไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากบริษัท
• 13.2. การไม่สละสิทธิ: การที่ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งไม่ได้ใช้สิทธิหรือล่าช้าในการใช้สิทธิใดๆ ตามข้อกำหนดนี้ ไม่ถือว่าเป็นการสละสิทธินั้นๆ
• 13.3. ความเป็นโมฆะบางส่วน: หากข้อกำหนดใดข้อกำหนดหนึ่งในเอกสารนี้กลายเป็นโมฆะ ไม่สมบูรณ์ หรือไม่สามารถบังคับใช้ได้ ให้ถือว่าข้อกำหนดส่วนนั้นแยกออกจากข้อกำหนดส่วนที่เหลือ และจะไม่กระทบต่อความสมบูรณ์หรือการบังคับใช้ของข้อกำหนดส่วนที่เหลือ
• 13.4. ข้อตกลงทั้งหมด: ข้อกำหนดเหล่านี้ พร้อมด้วยใบเสนอราคา สัญญาบริการ (ถ้ามี) และนโยบายความเป็นส่วนตัว ถือเป็นข้อตกลงทั้งหมดระหว่างผู้ใช้บริการและบริษัทเกี่ยวกับบริการ และใช้แทนที่ข้อตกลงหรือการติดต่อสื่อสารอื่นใดก่อนหน้านี้ทั้งหมด

14. กฎหมายที่ใช้บังคับและเขตอำนาจศาล

• 14.1. ข้อกำหนดเหล่านี้ให้อยู่ภายใต้การบังคับและตีความตามกฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย
• 14.2. ข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดเหล่านี้หรือการให้บริการ ให้คู่สัญญาตกลงเจรจาไกล่เกลี่ยกันก่อน หากไม่สามารถตกลงกันได้ ให้เสนอข้อพิพาทนั้นต่อศาลที่มีเขตอำนาจในประเทศไทยเพื่อพิจารณาตัดสิน

15. การติดต่อ